6 lỗi Server trong doanh nghiệp thường gặp phải. Trong bài viết này, hãy cùng Peco tìm hiểu về khái niệm, cũng như các lỗi Server thường gặp và hướng dẫn thuê quản trị Server doanh nghiệp chất lượng nhé!

Khái niệm về lỗi Server

Lỗi Server là sự cố xảy ra trên hệ thống máy chủ của một doanh nghiệp, khiến cho máy chủ không hoạt động đúng cách hoặc hoàn toàn ngừng hoạt động. Điều này có thể gây ra gián đoạn trong việc truy cập dịch vụ, tải xuống dữ liệu hoặc giao tiếp với máy chủ.

Vai trò của Server đối với doanh nghiệp

Lưu trữ dữ liệu

Máy chủ chứa các thông tin, tệp tin và cơ sở dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp. Sự cố lỗi Server có thể dẫn đến mất mát hoặc hỏng hóc dữ liệu, gây thiệt hại về công việc và tài nguyên.

Hoạt động liên tục

Server đảm bảo hoạt động 24/7 để cung cấp các dịch vụ cần thiết cho khách hàng và nhân viên. Khi lỗi Server xảy ra, hoạt động kinh doanh có thể bị gián đoạn, dẫn đến mất cơ hội kinh doanh và tiếp xúc khách hàng.

Hệ thống truy cập và tốc độ

Server cung cấp tốc độ và truy cập đáng tin cậy cho nhân viên và khách hàng. Khi xảy ra lỗi Server, sẽ xảy hiện tượng trì hoãn trong việc truy cập dữ liệu và giao tiếp, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và trải nghiệm người dùng.

Bảo mật thông tin

Máy chủ đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ thông tin nhạy cảm của doanh nghiệp. Nếu xảy ra lỗi Server, thông tin quan trọng có thể bị lộ hoặc dễ dàng truy cập bởi người không đáng tin cậy, gây nguy hiểm cho doanh nghiệp.

Xây dựng hình ảnh và uy tín cho doanh nghiệp

Một hệ thống máy chủ ổn định và không gặp lỗi sẽ tạo dựng hình ảnh và sự uy tín cho một doanh nghiệp. Nhưng ngược lại, có thể doanh nghiệp có thể mất khách hàng và niềm tin của công chúng.

Những tác động của lỗi Server đối với các doanh nghiệp

Gián đoạn hoạt động kinh doanh

Khi máy chủ gặp lỗi, các dịch vụ, ứng dụng và trang web của doanh nghiệp có thể trở nên không khả dụng hoặc hoạt động chậm. Điều này sẽ ảnh hưởng đến quy trình làm việc, giao dịch, tương tác với khách hàng và ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh hàng ngày.

Ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng

Khi lỗi Server xảy ra, khách hàng có thể không thể truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của doanh nghiệp. Điều này dẫn đến việc mất đi những cơ hội kinh doanh, doanh số giảm, và khách hàng có thể chuyển sang đối thủ cạnh tranh.

Ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp

Lỗi Server thường sẽ được công khai và có thể gây tổn thương đến uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp. Khách hàng và đối tác có thể xem việc xảy ra lỗi Server như một dấu hiệu của sự thiếu chuyên nghiệp, không đáng tin cậy và không đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Mất dữ liệu quan trọng

Khi lỗi Server xảy ra, vô số các doanh nghiệp có thể mất đi thông tin quan trọng như dữ liệu khách hàng, hợp đồng, hoặc tài liệu quan trọng, gây tổn thất lớn và khó khăn trong việc phục hồi.

Các lỗi Server trong doanh nghiệp sẽ thường gặp và cách khắc phục

Lỗi Server trong doanh nghiệp: Lỗi mạng

• Dấu hiệu nhận biết: Mất kết nối mạng, không thể truy cập vào máy chủ hoặc ứng dụng từ xa, tốc độ truyền dữ liệu chậm.
• Cách khắc phục: Kiểm tra và sửa chữa các cáp mạng, cấu hình lại các thiết bị mạng, đảm bảo kết nối mạng ổn định. Hoặc, bạn có thể chủ động trực tiếp liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet.

Lỗi Server trong doanh nghiệp: Lỗi phần cứng

• Dấu hiệu nhận biết: Máy chủ bị treo, không khởi động được, tiếng ồn hoặc nhiệt độ quá cao.
• Cách khắc phục: Kiểm tra các linh kiện phần cứng, bao gồm ổ cứng, bộ nhớ RAM, nguồn điện và quạt làm mát. Chúng ta có thể thay thế hoặc sửa chữa các thành phần bị hỏng.

Lỗi Server trong doanh nghiệp: Lỗi phần mềm

• Dấu hiệu nhận biết: Ứng dụng hoặc hệ điều hành bị treo, không phản hồi, ghi nhận các lỗi hoặc thông báo không mong muốn.
• Cách khắc phục: Kiểm tra và cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất, kiểm tra và vá lỗi phần mềm, khởi động lại ứng dụng hoặc hệ điều hành. Nếu vấn đề không được giải quyết, liên hệ với nhà cung cấp phần mềm để nhận hỗ trợ.

Lỗi Server trong doanh nghiệp: Lỗi cấu hình

• Dấu hiệu nhận biết: Thiết lập cấu hình không đúng, các dịch vụ hoặc ứng dụng không hoạt động đúng cách.
• Cách khắc phục: Xem xét lại các cấu hình máy chủ, kiểm tra các thiết lập mạng, cấu hình bảo mật và các thông số khác. Đảm bảo rằng cấu hình đúng và phù hợp với yêu cầu của hệ thống.

Lỗi Server trong doanh nghiệp: Lỗi bảo mật

• Dấu hiệu nhận biết: Sự xâm nhập, tấn công từ bên ngoài, việc truy cập trái phép vào hệ thống, hoạt động đáng ngờ của người dùng.
• Cách khắc phục: Đảm bảo hệ thống máy chủ được bảo mật bằng cách cập nhật các bản vá bảo mật, cấu hình tường lửa, sử dụng phần mềm chống virus và thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ.

Lỗi Server trong doanh nghiệp: Lỗi quản lý tài nguyên

• Dấu hiệu nhận biết: Sử dụng tài nguyên vượt quá giới hạn, gây ra sự chậm trễ hoặc sụp đổ hệ thống.
• Cách khắc phục: Theo dõi và quản lý tài nguyên hệ thống như CPU, bộ nhớ, ổ cứng và băng thông mạng. Tối ưu hóa tài nguyên và cân nhắc nâng cấp phần cứng khi cần thiết.

Cách kiểm tra các lỗi Server trong doanh nghiệp

Giám sát hiệu suất hệ thống để tránh các lỗi Server trong doanh nghiệp xảy ra

Sử dụng các công cụ giám sát hiệu suất như: Nagios, Zabbix, hoặc SolarWinds để theo dõi các chỉ số quan trọng như tài nguyên CPU, bộ nhớ, lưu lượng mạng, và tình trạng ổ cứng. Nếu các chỉ số này vượt quá giới hạn hoặc có biểu hiện bất thường, có thể có lỗi Server đang xảy ra.

Xem xét ghi nhật ký (log) hệ thống

Kiểm tra các ghi nhật ký của hệ điều hành, ứng dụng, và máy chủ web để phát hiện các thông báo lỗi, cảnh báo, hoặc hoạt động không bình thường. Các tệp nhật ký thường chứa thông tin chi tiết về các lỗi xảy ra trong hệ thống.

Kiểm tra khả năng truy cập

Kiểm tra khả năng truy cập vào các dịch vụ, ứng dụng hoặc trang web từ nhiều vị trí và thiết bị khác nhau. Nếu không thể truy cập hoặc gặp khó khăn trong việc truy cập, có thể đang có lỗi Server đối mặt.

Kiểm tra khả năng kết nối mạng

Xác minh kết nối mạng bằng cách ping hoặc kiểm tra tốc độ truyền dữ liệu giữa máy tính và máy chủ. Nếu kết nối mạng không ổn định hoặc có tốc độ chậm, có thể là do lỗi Server hoặc vấn đề mạng.

Thử nghiệm tính năng

Kiểm tra các tính năng chính của hệ thống, bao gồm gửi và nhận dữ liệu, xử lý yêu cầu, và thực hiện các tác vụ quan trọng. Nếu có các lỗi hoặc không hoạt động đúng, có thể là do lỗi Server.

Peco – Dịch Vụ Quản Lý Bảo Trì Thiết Bị Công Nghệ Công Ty Uy Tín, Đảm Bảo An Toàn

Peco cung cấp dịch vụ IT quản lý và bảo trì tối ưu và tiết kiệm nhất cho các doanh nghiệp. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành Công nghệ Thông tin, Peco mang đến cho khách hàng dịch vụ và những giải pháp tối ưu, hiệu quả nhất. Sự khác biệt của Peco mang đến cho khách hàng các giá trị thực hiệu quả nhất. Sự khác biệt trong dịch vụ kể đến như:

• Bảo trì trực tiếp hàng tuần tại địa chỉ khách hàng.
• Không giới hạn số lượng yêu cầu, không giới hạn số lần onsite.
• Cam kết thời gian phản hồi và khắc phục sự cố trong hợp đồng.
• Cam kết bảo mật thông tin.
• Quy trình chuyên nghiệp, mạch lạc.
• Báo cáo định kỳ, đồng thời có hệ thống portal để khách hàng có thể xem lịch bảo trì và các yêu cầu xử lý sự cố kèm đầy đủ chi tiết rõ ràng.
• Đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm và hỗ trợ tận tình.

Các doanh nghiệp hãy liên hệ với Peco ngay để đảm bảo Server sẽ luôn được quản lý tốt nhất.

Lời kết

Trên đây là tổng hợp các thông tin về các lỗi Server trong doanh nghiệp thường gặp. Peco hy vọng các doanh nghiệp sẽ tránh gặp và khắc phục được 6 lỗi trên. Cùng theo dõi Peco trong những bài viết tới để biết thêm thông tin hữu ích khác nhé!

Mọi người có thể tham khảo bài viết khác tại đây: Dịch Vụ Quản Lý Bảo Trì Thiết Bị Công Nghệ Công Ty Tiết Kiệm