Một số người dùng báo cáo rằng máy tính Windows 10 của họ gặp lỗi màn hình đen sau khi cập nhật bản KB5005033. Cụ thể, chức năng Alt+Tab mặc định của Windows 10 đã bị hỏng sau khi cập nhật bản xem trước tháng 7/2021 và bản vá Patch Update tháng 8/2021. Số hiệu của hai bản này lần lượt là KB5004296 và KB5005033.

Trong khi KB5004296 là bản cập nhật tùy chọn thì KB5005033 lại là bản cập nhật bắt buộc. KB5005033 vốn sinh ra để khắc phục một số vấn đề về hiệu suất khi chơi game nhưng nó lại làm hỏng tính năng Alt+Tab của Windows 10 với một số người dùng.

Khi chơi game, đôi lúc bạn cần dùng Alt+Tab để chuyển đổi giữa các ứng dụng. Sau khi cập nhật KB5005033, khi dùng Alt+Tab để chuyển đổi giữa game và các ứng dụng sẽ diễn ra bình thường. Tuy nhiên, khi dùng Alt+Tab để quay lại màn hình game thì Windows 10 sẽ đưa bạn trở lại desktop hoặc xuất hiện lỗi màn hình đen.

Với lỗi này, người dùng sẽ không thể chơi game ở chế độ toàn màn hình được bởi khi đó họ sẽ phải chơi game một mạch mà không được dùng Alt+Tab. Nếu ấn nhầm, trận game đang chơi sẽ bị gián đoạn. Nếu muốn chơi game an toàn, buộc người dùng phải chuyển sang chế độ cửa sổ.

Cách khắc phục vấn đề

Nguyên nhân gây ra lỗi chính là tính năng News and Interests của Microsoft. Trước đó, ở bản cập nhật KB5003637 thì tính năng này gây lỗi treo Taskbar, giờ đây nó lại tiếp tục khiến người dùng Windows 10 gặp lỗi khó chịu ở bản KB5005033.

Bạn cũng có thể gỡ bỏ các bản cập nhật KB5004296 (nếu có) và KB5005033 để giải quyết vấn đề này.